通用呼叫中心一体机
“通用呼叫中心一体机”是在CTI方面的强大技术开发实力和系统集成经验的基础上,于2002年底在国内首家推出的完全区别于中间件形式的真正“成品化”、高性能、高可靠性呼叫中心通用平台系统,让呼叫中心的开发像使用字处理软件处理一张报表一样简单。 本系统可广泛应用于各类中小型企业组建自动应答信息中心:医院组建自动导医系统;学校组建家校热线;政府机关构建自动信息中心或政务热线;银行、工商、税务、通讯行业以及水、电、气、环保、市政等各类公用事业单位组建费用催交中心;交通部门组建调度、叫班提醒、投诉建议热线;超市、购物中心等大型商家组建自动导购热线等等。